Privatlivspolitik
Sådan passer vi godt på de oplysninger, du giver os.
Når du besøger vores hjemmeside, vil der automatisk og anonymt blive indsamlet nogle oplysninger om dig, som vi kan bruge til at forbedre vores indhold. F.eks. er det interessant for os at følge med i, hvilke sider på vores hjemmeside, der får mest trafik, fordi det fortæller os noget om, hvilke emner vores potentielle kunder er mest interesserede i.
Hvis du er i forløb hos os, håndterer og opbevarer vi endvidere dine oplysninger, som bliver ført i journal efter psykologloven og Bekendtgørelse om autoriserede psykologers pligt til at føre ordnede optegnelser, og på måder, der lever op til lovgivningens krav om beskyttelse af persondata. Hvor det er nødvendigt, vil oplysninger blive udvekslet med relevant forsikringsselskab og/eller Sygeforsikringen Danmark. Vi vil selvfølgelig indhente dit samtykke til udveksling af oplysninger – se mere om dette længere nede i teksten.
Nedenfor fortæller vi lidt mere om hvilke oplysninger, vi indsamler, og hvad de bruges til. Det kan godt blive lidt teknisk, men helt overordnet handler det om, at vi prøver at få en fornemmelse af, hvad du godt kan lide på vores hjemmeside, så vi bedre kan målrette vores indhold og vores annoncer til dig, der rent faktisk er interesseret i det, vi laver, samt at vi opbevarer og håndterer øvrige oplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger via hjemmesiden, kan du slette dine cookies og undlade videre brug af vores side. Følg vejledning her.
Når du bruger vores hjemmeside
Når du kommer ind på vores hjemmeside og beslutter dig for f.eks. at købe et kursus eller kontakte os via kontaktformularen, samler vi forskellige nødvendige oplysninger ind. Præcis hvilke, gennemgår vi her – og selvom det lyder meget teknisk, så handler det egentlig bare om, at vi gemmer de oplysninger, du giver os, for ellers ville vi f.eks. ikke kunne sende dig det materiale, du har købt.
Men her kommer den tekniske version:
Når du skriver kommentarer, køber et kursus, tilmelder dig nyhedsbrevet eller kontakter os via kontaktfeltet, vil vi indsamle dels din IP-adresse og dels din browsers såkaldte ”user agent string”. Dette gør vi for at sikre os selv mod spam. Derudover gemmer vi selvfølgelig de data, du taster ind i de forskellige felter.
Hvis du vælger at skrive en kommentar på hjemmesiden, sendes der også en anonymiseret streng, som er oprettet ud fra din e-mailadresse (også kaldet et hash), til Gravatar tjenesten for at se, om du bruger denne. Hvis du gør, vil dit profilbillede blive synligt ud for din kommentar, når kommentaren er godkendt og offentliggjort.
Hvis du tilmelder dig kurser, workshops og øvrige arrangementer, opbevares og behandles dine data af EasyMe.
Hvis du tilmelder dig nyhedsbrevet opsamles og opbevares dataen hos Sleeknote og Klaviyo, alt efter hvor du har tilmeldt dig.
Du kan til enhver tid anmode om at få informationerne udleveret eller slettet. Dette kan du gøre ved at sende en e-mail til hey@heypeople.dk.
Vedr. Cookies
Vores hjemmeside bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som gemmes på din computer, tablet eller mobiltelefon. Den bruges til at genkende dig, huske dine præferencer og give os indblik i, hvordan du bruger siden – så vi kan forbedre indholdet og gøre det mere relevant for dig. En cookie er ikke et program og kan ikke indeholde virus eller skadelige koder.
Cookies er nødvendige for, at vores hjemmeside fungerer korrekt. Derudover bruger vi cookies til statistik og til at målrette annoncer. For eksempel hjælper cookies os med at forstå, hvilke sider der bliver besøgt mest, om du tidligere har været på siden, om du er logget ind, og hvilket sprog du foretrækker. Vi bruger også cookies til at målrette vores markedsføring, så du får vist relevant indhold – både hos os og på andre platforme.
Ved dit første besøg på siden bliver du mødt af en besked, hvor du kan vælge, hvilke typer cookies du accepterer. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage ved at klik her.
Det varierer, hvor længe cookies gemmes. Nogle slettes automatisk, når du lukker din browser, mens andre kan gemmes i måneder eller år – alt afhængig af formålet. Oplysninger om levetid og formål med hver enkelt cookie opdateres løbende af Cookie Information og fremgår af cookiedeklarationen.
Hvis du ønsker at slette cookies manuelt, kan du gøre det i din browser. Hvordan det gøres afhænger af, hvilken browser og enhed du bruger. Du kan finde vejledninger her:
Bruger du flere enheder eller browsere, skal du slette cookies på dem alle.
Hvis du har spørgsmål til vores brug af cookies, er du altid velkommen til at kontakte os på hey@heypeople.dk.
Vedr. personoplysninger.
Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores hjemmeside, indsamler og behandler vi (eller nogen af dem, vi benytter til den slags, f.eks. Google) en række sådanne informationer.
Det sker f.eks. hvis du klikker ind på noget af vores indhold, når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, eller i øvrigt bruger vores services eller foretager køb via websitet.
Det er typisk følgende typer af oplysninger, der bliver indsamlet og behandlet: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, e-mail, adresse, telefonnummer og betalingsoplysninger.
Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login, tilmelding til nyhedsbrev eller ved køb.
Derudover kan vi behandle personoplysninger vedr. psykologiske forhold i forbindelse med personlig rådgivning, coaching og/eller behandling.
Sikkerhed
Vi er meget opmærksomme på, at du vil komme til at dele personfølsomme oplysninger med os, særligt når du er i et forløb hos os. Behandlingen af disse vil altid ske i overensstemmelse med artikel 6 og artikel 9, stk. 2, litra h i databeskyttelsesforordningen (GDPR) samt øvrig relevant lovgivning.
Vi har truffet både tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, misbrugt, forringet, kommer til uvedkommendes kendskab eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen. Al journalføring og klientkommunikation sker i krypterede og adgangsbeskyttede systemer (fx Terapeutbooking), og al e-kommunikation foregår via sikre platforme.
Formål
Vi indsamler og behandler kun de persondata, der er nødvendige i forhold til drive vores virksomhed. Oplysninger bruges udelukkende til:
Behandling via vores psykologpraksis samt journalføring i overensstemmelse med psykologloven.
Udsendelse af nyhedsbreve samt levering af onlineprodukter og -forløb.
Administration af din relation til Heypeople.
Udbredelse af kendskabet til vores virksomhed.
Opfyldelse af lovkrav.
Hvis vi får behov for at indhente data om dig fra andre, f.eks. en myndighed eller samarbejdspartner, vil vi oplyse dig om dette. Du vil også få besked om formålet med indhentningen af disse data, samt om det lovgrundlag, som vi indhenter dem på.
Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for hvornår informationer slettes, men vi følger naturligvis altid gældende lovgivning, ligesom vi altid vil sørge for at sikre dine oplysninger bedst muligt.
Vær opmærksom på, at psykologloven foreskriver opbevaring af journaler i 5 år efter afsluttet forløb.
Samtykke
Vi indhenter selvfølgelig dit samtykke, inden vi behandler dine persondata til de formål, der er beskrevet ovenfor, med mindre vi har et lovligt grundlag for at indhente dem.
Hvis det er tilfældet, så oplyser vi dig om grundlaget og om, hvorfor vi finder det nødvendigt at indhente oplysningerne. Dit samtykke er frivilligt, og du kan til enhver tid trække det tilbage ved at henvende dig til os.
Samtykke i forbindelse med nyhedsbrev
Når du skriver dig op til vores nyhedsbrev giver du samtykke til at vi må kontakte dig pr. e-mail med nyhedsbreve. I den forbindelse behandler vi din e-mailadresse og oplysningerne om dine køb hos os, indtil det ikke længere er relevant. Det vil i praksis sige, indtil du gør os opmærksomme på, at du ikke længere ønsker at modtage e-mails fra os.
Du kan altid trække dit samtykke tilbage. Dette kan du enten gøre ved at benytte linket i bunden af vores e-mails eller ved at kontakte os på hey@heypeople.dk og oplyse, at du ikke længere ønsker at modtage vores nyhedsbreve.
Videregivelse af oplysninger
Vi videregiver generelt ikke dine data til tredjepart, udover hvad der er nødvendigt ift. lovgivning. Vores journaler føres efter psykologloven, og derudover deles kun de nødvendige oplysninger i forhold til relevante forsikringsselskaber eller Sygeforsikringen Danmark – alene med dit samtykke eller hvis det følger af en kontraktuel eller lovmæssig forpligtelse.
Dog vil data om dit brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor.
Vi har databehandleraftaler med alle de 3. parter, som håndterer oplysninger af forskellige karakter på vegne af os, hvori de lover at overholde de gældende regler om beskyttelse af personoplysninger.
Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysningerne anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig.
Du har desuden ret til dataportabilitet og til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine data i visse tilfælde. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte, har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til hey@heypeople.dk. Hvis du vil klage over behandlingen af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.
Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:
heypeople
Cvr. 45605485
Bredgade 30,
1260 København K
Tlf.: + 45 31 77 07 57
Mail: hey@heypeople.dk
Privatlivspolitik opdateret pr. 17. juli 2025.
