Vi arbejder i en virkelighed, hvor noget er på spil
Vi arbejder i en virkelighed præget af konstant forandring, høje krav til omstilling og et voksende behov for samarbejde på tværs. I det krydsfelt bliver psykologisk tryghed afgørende. Ikke som et blødt ideal, men som en reel konkurrencefordel.
Organisationer, der vil lære, innovere og handle under usikkerhed, har brug for medarbejdere, der tør sige det, de ser – også når det er svært.
Derfor har mange ledere allerede taget fat: De arbejder med klare værdier, stærkere teams og mere involverende ledelse. De ydre rammer bliver løftet.
Men alligevel ser vi, at det ikke altid er nok.
Psykologisk tryghed bliver ikke skabt i teorien. Den opstår – eller forsvinder – i det enkelte menneskes møde med virkeligheden. I de øjeblikke, hvor noget er på spil, og vi står over for det lille, men afgørende valg:
📍 Tør jeg sige det, jeg faktisk tænker – lige nu?
Det er dét, vi kalder et moment of truth.
Et øjeblik, hvor den enkelte ikke nødvendigvis oplever den tryghed, organisationen forsøger at skabe. For tanker og følelser opstår spontant – og de kan være præget af alt fra gamle erfaringer og selvkritik til forestillinger om, hvad andre vil tænke.
Derfor er det ikke nok at ændre det ydre. Vi må også hjælpe mennesker med at forstå og håndtere det indre – dér, hvor den virkelige beslutning bliver truffet.
Det spontane øjeblik kan ikke styres
I de øjeblikke sker der noget helt naturligt: Vi får tanker. Vi mærker følelser. Uden at vi har valgt det.
Vi mennesker får spontane tanker – vi kan ikke styre, hvilke tanker der dukker op, eller hvordan vi umiddelbart reagerer følelsesmæssigt. Det gælder også i arbejdslivet.
Og her er en vigtig pointe:
De tanker og følelser, der opstår i situationen, er ikke nødvendigvis en direkte reaktion på det, der faktisk sker. De kan være farvet af tidligere oplevelser, gamle mønstre, sociale forventninger eller en indgroet frygt for at begå fejl.
Derfor giver det ikke mening at forsøge at fjerne ubehaget. Vi kan derimod lære at forstå det – og navigere i det på en ny måde.
Ubehaget er ikke farligt – men det kan få os til at tie stille
Mange tror, at psykologisk tryghed handler om, at man altid føler sig tryg. Men i virkeligheden handler det om noget andet:
At vi tør sige noget – også når vi ikke føler os trygge.
Derfor skelner vi hos heybusiness mellem to spor:
Det ydre spor: Handler om kultur, ledelse og strukturer. Om hvordan vi skaber en ramme, hvor det er trygt at tale, fejle og være i tvivl – uden at blive dømt.
Det indre spor: Handler om individets evne til at håndtere det, der sker indeni i de afgørende øjeblikke. De tanker og følelser, der kan få os til at trække os – eller handle.
Metakognitiv forståelse: At møde tankerne på en ny måde
I det indre spor arbejder vi med en metakognitiv forståelse af psykologisk tryghed.
Det betyder, at vi ikke forsøger at kontrollere eller ændre selve tankerne. I stedet træner vi evnen til at forholde os anderledes til dem.
Vi lærer, at tanker ikke nødvendigvis er sande eller vigtige – og at vi ikke behøver følge dem for at kunne handle klogt og professionelt.
Det giver et konkret alternativ til selvkontrol eller selvregulering:
Du behøver ikke styre, hvad du tænker eller føler. Men du kan lære ikke at reagere på det hele. Og du kan handle – selv når noget føles ubehageligt.
Psykologisk tryghed opstår i praksis – ikke i teorien
Psykologisk tryghed er ikke noget, man beslutter sig for én gang for alle. Det er noget, man bygger – og bekræfter – igen og igen i praksis.
Det sker i de små og store moments of truth, hvor nogen vælger at sige det, de tænker. Hvor nogen lytter uden at afvise. Hvor det føles en lille smule lettere næste gang.
Og det sker, når vi som organisationer tør tage ansvar for begge niveauer:
- Skabe rammer, der gør det muligt.
- Og hjælpe mennesker med at træffe det modige valg, når det gælder.
🔎 Vil du høre mere om, hvordan vi arbejder med psykologisk tryghed i praksis – både med teams og individuelt?
Gør psykologisk tryghed til en praktisk styrke i hverdagen
Psykologisk tryghed skabes ikke alene gennem fine værdier og gode intentioner – den opstår i praksis, når mennesker tør handle, selvom noget føles svært. I heypeople hjælper vi ledere og teams med at forstå og arbejde med både de ydre rammer og det indre mod, der skal til for at skabe ægte tryghed, stærkere samarbejde og bedre beslutninger – netop i de øjeblikke, hvor noget er på spil.
Vil du høre mere om, hvordan vi arbejder med psykologisk tryghed i praksis – både med teams og individuelt?
Eller kig forbi til en uforpligtende snak i Bredgade 30 i indre København – kun få minutters gang fra Marmorkirken Metro og parkering i Dronningens Tværgade 4.
